Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En ShalomShoping queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones:
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones del producto:
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar.

• Conservar su empaque original.

• No presentar daños causados por el cliente.

• Incluir todos los accesorios y documentos originales, cuando corresponda.

Productos no elegibles:
No se aceptan devoluciones de productos:

• Utilizados o dañados por el cliente.

• Personalizados o fabricados bajo pedido.

• En promoción o liquidación, salvo que presenten defectos de fábrica.

Reembolsos:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos dañados o incorrectos:
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.

Para cualquier solicitud de devolución o reembolso, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente. shalomshiopin@gmail.com